1. Información básica sobre protección de datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a las personas usuarias de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
| Información básica | Detalle |
|---|---|
| Responsables | Finques Martell Lloguers, S.L. y, cuando corresponda por el servicio solicitado o contratado, Finques Martell Comunitats, S.L. |
| Finalidades | Gestionar consultas, solicitudes, servicios contratados, administración de comunidades, gestión patrimonial, alquileres, compraventas, comunicaciones con clientes, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, envío de comunicaciones comerciales. |
| Legitimación | Ejecución de contrato o medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo y consentimiento de la persona interesada, según cada finalidad. |
| Destinatarios | No se cederán datos a terceros salvo obligación legal, necesidad para la prestación del servicio, relación contractual, interés legítimo aplicable o consentimiento. Podrán acceder a los datos proveedores que actúen como encargados del tratamiento. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirada del consentimiento y reclamación ante la autoridad de control. |
| Información adicional | Puede consultar la información detallada en los apartados siguientes de esta Política de privacidad. |
2. ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?
El titular de este sitio web, www.finquesmartell.com, es:
Finques Martell Lloguers, S.L.
NIF: B65897274
Domicilio: calle Independència, 307, bajos, 08026 Barcelona
Teléfono: 93 265 65 38
Correo electrónico de contacto: lloguers@finquesmartell.com
Correo electrónico para el ejercicio de derechos en materia de protección de datos: direccio@fmartell-lloguers.com
Cuando el tratamiento esté relacionado con servicios de administración de comunidades de propietarios, podrá intervenir como responsable del tratamiento, en función del servicio solicitado o contratado:
Finques Martell Comunitats, S.L.
Domicilio: calle Independència, 307, bajos, 08026 Barcelona
Teléfono: 93 265 65 38
Correo electrónico de contacto: comunitats@finquesmartell.com
En adelante, ambas entidades podrán ser denominadas conjuntamente como Finques Martell, salvo que se indique expresamente la sociedad concreta responsable de un determinado tratamiento.
La sociedad responsable será la que determine los fines y medios del tratamiento en cada caso y la que figure en la solicitud, encargo profesional, contrato, factura, comunicación o documentación correspondiente.
3. ¿Con qué finalidades tratamos sus datos?
Finques Martell tratará los datos personales de las personas usuarias, clientes, propietarios, arrendatarios, compradores, vendedores, proveedores, representantes de comunidades de propietarios y demás personas interesadas para las siguientes finalidades:
3.1. Atención de consultas y solicitudes
Tratamos los datos personales para responder a consultas realizadas a través del sitio web, formularios, correo electrónico, teléfono, oficinas, área de clientes u otros canales de contacto.
Esto incluye la gestión de solicitudes de información sobre servicios, inmuebles, presupuestos, incidencias, documentación, visitas, encargos profesionales o cualquier otra petición dirigida a Finques Martell.
3.2. Gestión de servicios contratados
Tratamos los datos necesarios para prestar los servicios contratados o solicitados, incluyendo, entre otros:
a) Administración de comunidades de propietarios.
b) Gestión patrimonial.
c) Gestión de alquileres.
d) Gestión de compraventa de inmuebles.
e) Atención de incidencias, reparaciones, siniestros o reclamaciones.
f) Coordinación con propietarios, arrendatarios, compradores, vendedores, proveedores, industriales, aseguradoras, administraciones públicas, registros, notarías, entidades financieras u otros terceros necesarios para la prestación del servicio.
g) Gestión documental, económica, contable, fiscal, administrativa y contractual derivada de los servicios prestados.
3.3. Gestión de comunidades de propietarios
En el marco de la administración de comunidades de propietarios, los datos podrán tratarse para:
a) Gestionar convocatorias, juntas, actas, acuerdos y comunicaciones de la comunidad.
b) Gestionar cuotas, recibos, derramas, pagos, impagos, presupuestos, facturas y contabilidad comunitaria.
c) Tramitar incidencias, reparaciones, siniestros, obras, mantenimientos y servicios contratados por la comunidad.
d) Coordinar la relación con presidencia, junta de propietarios, propietarios, ocupantes, proveedores, aseguradoras, entidades financieras, administraciones públicas y terceros implicados.
e) Cumplir obligaciones legales derivadas de la normativa de propiedad horizontal, arrendamientos, consumo, prevención, fiscalidad, contabilidad u otras normas aplicables.
3.4. Gestión de alquileres, compraventas y patrimonio inmobiliario
En el marco de servicios inmobiliarios o de gestión patrimonial, los datos podrán tratarse para:
a) Gestionar encargos de alquiler, compraventa o administración patrimonial.
b) Publicar, promocionar o gestionar inmuebles, cuando exista legitimación para ello.
c) Organizar visitas, comunicaciones, reservas, propuestas, ofertas y negociaciones.
d) Preparar, revisar o gestionar contratos, documentación acreditativa, facturación, garantías, fianzas, pagos, incidencias y obligaciones posteriores.
e) Coordinar comunicaciones entre propietarios, arrendatarios, compradores, vendedores, interesados, profesionales y terceros necesarios para la operación.
f) Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, contables, administrativas o de prevención aplicables.
3.5. Área privada de clientes y plataformas digitales
Cuando la persona usuaria acceda al área privada de clientes o a plataformas digitales vinculadas a Finques Martell, sus datos podrán tratarse para gestionar el acceso, la identificación, la seguridad, las comunicaciones, la documentación disponible, las incidencias y las funcionalidades propias de dichas plataformas.
El uso de plataformas de terceros podrá estar sujeto a condiciones, políticas de privacidad y medidas de seguridad propias de dichos proveedores.
3.6. Comunicaciones informativas y comerciales
Finques Martell podrá tratar los datos de contacto para enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados, avisos operativos, información relevante para clientes, recordatorios, incidencias, documentación o comunicaciones necesarias para la relación mantenida.
Asimismo, Finques Martell podrá enviar comunicaciones comerciales sobre servicios propios similares a los ya contratados cuando exista una relación previa y la normativa lo permita.
Para el envío de comunicaciones comerciales no amparadas en una relación previa o en otra base jurídica válida, se solicitará el consentimiento de la persona interesada.
La persona destinataria podrá oponerse o darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante los medios habilitados en cada comunicación o escribiendo a direccio@fmartell-lloguers.com.
3.7. Cumplimiento de obligaciones legales
Finques Martell tratará datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables, incluyendo normativa civil, mercantil, fiscal, contable, administrativa, de propiedad horizontal, arrendamientos urbanos, consumidores y usuarios, protección de datos, prevención de blanqueo de capitales cuando resulte aplicable, atención de requerimientos de autoridades públicas, juzgados, tribunales, administraciones u organismos competentes.
3.8. Seguridad, prevención de abusos y defensa de derechos
Finques Martell podrá tratar datos personales para mantener la seguridad del sitio web, de sus sistemas, oficinas, comunicaciones, plataformas y servicios, así como para prevenir usos indebidos, fraudes, accesos no autorizados, incidencias de seguridad, reclamaciones, responsabilidades o conflictos legales.
4. ¿Qué datos tratamos?
En función de la relación mantenida con Finques Martell y del servicio solicitado o contratado, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
a) Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, NIE, pasaporte, firma, representación, cargo o relación con una comunidad, inmueble o contrato.
b) Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono y otros canales de comunicación facilitados por la persona interesada.
c) Datos contractuales: información relativa a encargos, contratos, presupuestos, propuestas, servicios, visitas, solicitudes, incidencias, reclamaciones o comunicaciones.
d) Datos económicos y financieros: cuentas bancarias, recibos, cuotas, pagos, impagos, facturas, fianzas, garantías, presupuestos, saldos, provisiones de fondos y datos necesarios para la gestión económica.
e) Datos relativos a inmuebles: dirección, referencia, titularidad, uso, estado, documentación, fotografías, características, incidencias, reparaciones, suministros, seguros, cargas o información necesaria para la gestión del inmueble o comunidad.
f) Datos de comunidades de propietarios: datos de propietarios, representantes, ocupantes, proveedores, cuotas, actas, acuerdos, incidencias, reclamaciones, siniestros y documentación necesaria para la administración de la comunidad.
g) Datos de navegación y uso web: dirección IP, identificadores en línea, preferencias, información del dispositivo, datos derivados de cookies o tecnologías similares, conforme a la Política de cookies.
h) Datos incluidos en comunicaciones: información que la persona interesada facilite voluntariamente en correos electrónicos, formularios, llamadas, documentos adjuntos, fotografías o mensajes.
Finques Martell no solicita a través del sitio web categorías especiales de datos personales, como datos de salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual o datos biométricos. La persona usuaria deberá abstenerse de remitir este tipo de información salvo que sea estrictamente necesaria para la gestión de una solicitud concreta y exista una base jurídica adecuada.
5. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
La base jurídica dependerá de cada finalidad:
5.1. Ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales
Esta base se aplicará cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud previa a la contratación, preparar una propuesta, gestionar una visita, tramitar un encargo, prestar un servicio contratado, gestionar una relación con clientes, propietarios, arrendatarios, compradores, vendedores, comunidades de propietarios o proveedores.
5.2. Cumplimiento de obligaciones legales
Esta base se aplicará cuando Finques Martell deba tratar datos para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, judiciales, registrales, contractuales, de propiedad horizontal, arrendamientos, consumidores y usuarios, protección de datos u otras normas aplicables.
5.3. Interés legítimo
Finques Martell podrá tratar datos sobre la base de su interés legítimo para:
a) Responder a solicitudes recibidas por canales ordinarios de contacto.
b) Mantener comunicaciones operativas con clientes, proveedores, representantes o personas vinculadas a servicios en curso.
c) Gestionar incidencias, reclamaciones, seguridad, prevención de fraude o defensa de derechos.
d) Enviar comunicaciones sobre servicios propios similares a los ya contratados, cuando la normativa lo permita y la persona destinataria pueda oponerse en cualquier momento.
e) Mantener la seguridad del sitio web, sistemas, plataformas y comunicaciones.
En estos casos, Finques Martell ponderará que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de la persona interesada.
5.4. Consentimiento
El consentimiento se utilizará, entre otros casos, para:
a) Enviar comunicaciones comerciales cuando no exista otra base jurídica aplicable.
b) Instalar cookies o tecnologías similares no necesarias, conforme a la Política de cookies.
c) Tratar datos facilitados voluntariamente para finalidades específicas no necesarias para una relación contractual o legal.
La persona interesada podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
6. ¿De dónde proceden los datos?
Los datos tratados por Finques Martell pueden proceder de:
a) La propia persona interesada.
b) Representantes legales o voluntarios.
c) Propietarios, arrendatarios, compradores, vendedores, ocupantes o personas vinculadas a un inmueble.
d) Comunidades de propietarios, presidencia, junta de propietarios o personas autorizadas por la comunidad.
e) Clientes, proveedores, industriales, profesionales, aseguradoras, entidades financieras, administraciones públicas, registros, notarías, juzgados, tribunales u organismos competentes.
f) Fuentes públicas o registros públicos, cuando sea necesario y legítimo para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.
g) Plataformas digitales o herramientas utilizadas para la gestión de los servicios contratados.
Cuando los datos no se obtengan directamente de la persona interesada, Finques Martell facilitará la información exigible en los términos previstos por la normativa de protección de datos, salvo que la persona interesada ya disponga de dicha información o resulte aplicable alguna excepción legal.
7. ¿A quién se pueden comunicar los datos?
Finques Martell no venderá datos personales a terceros.
Los datos podrán comunicarse, cuando sea necesario y exista base jurídica, a las siguientes categorías de destinatarios:
a) Sociedades de Finques Martell que intervengan en la prestación del servicio solicitado o contratado.
b) Comunidades de propietarios, presidencia, junta de propietarios o personas autorizadas, cuando sea necesario para la administración comunitaria.
c) Propietarios, arrendatarios, compradores, vendedores, interesados o representantes, cuando sea necesario para gestionar una operación, contrato, incidencia o servicio.
d) Administraciones públicas, organismos oficiales, juzgados, tribunales, registros, notarías, fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
e) Entidades financieras, aseguradoras, compañías de suministros, empresas de mantenimiento, industriales, técnicos, arquitectos, abogados, procuradores, gestores, asesores fiscales, contables o laborales, cuando sea necesario para la prestación del servicio.
f) Proveedores tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, software de gestión, área privada de clientes, servicios de comunicación, soporte o seguridad.
g) Empresas de mensajería, servicios postales o proveedores necesarios para la remisión de documentación o comunicaciones.
Cuando los proveedores accedan a datos personales por cuenta de Finques Martell, lo harán como encargados del tratamiento y bajo las obligaciones contractuales exigidas por la normativa de protección de datos.
8. ¿Se realizan transferencias internacionales de datos?
Con carácter general, Finques Martell procurará utilizar proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo o que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos, plataformas digitales, servicios de correo electrónico, analítica, alojamiento, seguridad, comunicación o herramientas integradas en el sitio web podrían implicar tratamientos de datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Finques Martell adoptará las garantías legalmente exigibles, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.
La información específica sobre cookies, proveedores y posibles transferencias asociadas a tecnologías de seguimiento deberá consultarse en la Política de cookies o en el panel de configuración de consentimiento del sitio web.
9. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, contractuales, fiscales, contables, administrativas o judiciales.
En particular:
a) Consultas y solicitudes de información: se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, realizar seguimiento. Si no se deriva una relación contractual, podrán conservarse durante un plazo razonable para acreditar la atención prestada y gestionar posibles responsabilidades.
b) Clientes y servicios contratados: se conservarán mientras dure la relación contractual o profesional y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
c) Administración de comunidades: se conservarán mientras Finques Martell preste servicios a la comunidad y, después, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, documentales, contables, fiscales o de defensa frente a reclamaciones.
d) Gestión inmobiliaria y patrimonial: se conservarán mientras dure el encargo, operación, contrato o relación profesional y, posteriormente, durante los plazos de responsabilidad aplicables.
e) Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales: se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
f) Comunicaciones comerciales: se conservarán mientras la persona destinataria no solicite la baja, retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, salvo que exista otra base jurídica para conservarlos bloqueados.
g) Cookies y datos de navegación: se conservarán conforme a los plazos indicados en la Política de cookies o en el panel de configuración de consentimiento.
h) Reclamaciones o incidencias: se conservarán mientras se tramite la incidencia o reclamación y, posteriormente, durante los plazos necesarios para la defensa de derechos o atención de responsabilidades.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán suprimidos o, cuando proceda, bloqueados durante los plazos legales en los que puedan derivarse responsabilidades.
10. ¿Qué derechos puede ejercer?
La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:
a) Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Finques Martell.
b) Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
c) Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
d) Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
e) Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos.
f) Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
g) Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para tratamientos basados en dicha base jurídica.
h) Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente, cuando sea aplicable.
Para ejercer estos derechos, la persona interesada podrá dirigirse a:
Finques Martell Lloguers, S.L.
Dirección postal: calle Independència, 307, bajos, 08026 Barcelona
Correo electrónico: direccio@fmartell-lloguers.com
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir la identificación fehaciente de la persona solicitante. Si la solicitud se realiza a través de representante, deberá acreditarse la representación.
Finques Martell responderá dentro de los plazos legalmente previstos.
11. Derecho a presentar una reclamación
Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
También puede dirigirse previamente a Finques Martell mediante el correo direccio@fmartell-lloguers.com para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
12. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los datos solicitados en formularios, contratos, comunicaciones o procesos de gestión podrán ser obligatorios o voluntarios según cada caso.
Cuando los datos sean necesarios para atender una solicitud, prestar un servicio, formalizar o ejecutar un contrato, cumplir una obligación legal o gestionar una relación profesional, la negativa a facilitarlos podrá impedir la tramitación de la solicitud o la prestación del servicio.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona interesada podrá no otorgarlo o retirarlo posteriormente sin que ello afecte a los servicios que no dependan de dicho consentimiento.
13. Comunicaciones comerciales
Finques Martell podrá enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello.
Cuando las comunicaciones se basen en el consentimiento, este será libre, específico, informado e inequívoco, y podrá retirarse en cualquier momento.
Cuando las comunicaciones se refieran a servicios propios similares a los ya contratados, Finques Martell podrá enviarlas conforme a la normativa aplicable, ofreciendo siempre un medio sencillo y gratuito para oponerse o darse de baja.
Finques Martell no enviará comunicaciones comerciales de terceros sin base jurídica suficiente.
14. Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Su uso se regula en la Política de cookies y en el panel de configuración de consentimiento disponible en el sitio web.
Las cookies técnicas o necesarias podrán utilizarse sin consentimiento cuando sean imprescindibles para el funcionamiento del sitio web o para prestar un servicio solicitado por la persona usuaria.
Las cookies analíticas, publicitarias, de personalización no necesaria o de terceros se utilizarán únicamente cuando exista una base jurídica válida y, en su caso, el consentimiento correspondiente.
La persona usuaria podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el mecanismo habilitado en el sitio web.
15. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través del sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Si una persona menor de 14 años facilita datos personales a través del sitio web, deberá contar con la autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
Finques Martell podrá solicitar la acreditación de dicha autorización cuando resulte necesario.
16. Seguridad de los datos
Finques Martell aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado, comunicación ilícita o cualquier otra forma de tratamiento no autorizado.
Estas medidas se aplicarán teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos, el alcance del tratamiento, los riesgos existentes y las obligaciones legales aplicables.
No obstante, ningún sistema informático, plataforma digital o transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, la persona usuaria deberá actuar con diligencia, mantener la confidencialidad de sus credenciales y comunicar cualquier uso indebido, acceso no autorizado o sospecha de incidente de seguridad.
17. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Finques Martell no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre la persona interesada o le afecten significativamente de forma similar.
En caso de que en el futuro se implantaran tratamientos de este tipo, se informaría previamente a las personas afectadas en los términos exigidos por la normativa aplicable.
18. Actualización de la Política de privacidad
Finques Martell podrá modificar esta Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos, operativos o de tratamiento de datos.
La versión aplicable será la publicada en el sitio web en cada momento.
Fecha de última actualización: 7 de julio de 2026.
