1. Informació bàsica sobre protecció de dades
En compliment del Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades, i de la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, s’informa les persones usuàries d’aquest lloc web sobre el tractament de les seves dades personals.
| Informació bàsica | Detall |
|---|---|
| Responsables | Finques Martell Lloguers, S.L. i, quan correspongui pel servei sol·licitat o contractat, Finques Martell Comunitats, S.L. |
| Finalitats | Gestionar consultes, sol·licituds, serveis contractats, administració de comunitats, gestió patrimonial, lloguers, compravendes, comunicacions amb clients, compliment d’obligacions legals i, si escau, enviament de comunicacions comercials. |
| Legitimació | Execució de contracte o mesures precontractuals, compliment d’obligacions legals, interès legítim i consentiment de la persona interessada, segons cada finalitat. |
| Destinataris | No se cediran dades a tercers llevat d’obligació legal, necessitat per a la prestació del servei, relació contractual, interès legítim aplicable o consentiment. Podran accedir a les dades proveïdors que actuïn com a encarregats del tractament. |
| Drets | Accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat, retirada del consentiment i reclamació davant l’autoritat de control. |
| Informació addicional | Podeu consultar la informació detallada en els apartats següents d’aquesta Política de privacitat. |
2. Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?
El titular d’aquest lloc web, www.finquesmartell.com, és:
Finques Martell Lloguers, S.L.
NIF: B65897274
Domicili: carrer Independència, 307, baixos, 08026 Barcelona
Telèfon: 93 265 65 38
Correu electrònic de contacte: lloguers@finquesmartell.com
Correu electrònic per a l’exercici de drets en matèria de protecció de dades: direccio@fmartell-lloguers.com
Quan el tractament estigui relacionat amb serveis d’administració de comunitats de propietaris, podrà intervenir com a responsable del tractament, en funció del servei sol·licitat o contractat:
Finques Martell Comunitats, S.L.
Domicili: carrer Independència, 307, baixos, 08026 Barcelona
Telèfon: 93 265 65 38
Correu electrònic de contacte: comunitats@finquesmartell.com
En endavant, ambdues entitats podran ser denominades conjuntament com a Finques Martell, llevat que s’indiqui expressament la societat concreta responsable d’un determinat tractament.
La societat responsable serà la que determini les finalitats i els mitjans del tractament en cada cas i la que figuri a la sol·licitud, encàrrec professional, contracte, factura, comunicació o documentació corresponent.
3. Amb quines finalitats tractem les vostres dades?
Finques Martell tractarà les dades personals de les persones usuàries, clients, propietaris, arrendataris, compradors, venedors, proveïdors, representants de comunitats de propietaris i altres persones interessades per a les finalitats següents:
3.1. Atenció de consultes i sol·licituds
Tractem les dades personals per respondre consultes realitzades a través del lloc web, formularis, correu electrònic, telèfon, oficines, àrea de clients o altres canals de contacte.
Això inclou la gestió de sol·licituds d’informació sobre serveis, immobles, pressupostos, incidències, documentació, visites, encàrrecs professionals o qualsevol altra petició adreçada a Finques Martell.
3.2. Gestió de serveis contractats
Tractem les dades necessàries per prestar els serveis contractats o sol·licitats, incloent-hi, entre d’altres:
a) Administració de comunitats de propietaris.
b) Gestió patrimonial.
c) Gestió de lloguers.
d) Gestió de compravenda d’immobles.
e) Atenció d’incidències, reparacions, sinistres o reclamacions.
f) Coordinació amb propietaris, arrendataris, compradors, venedors, proveïdors, industrials, asseguradores, administracions públiques, registres, notaries, entitats financeres o altres tercers necessaris per a la prestació del servei.
g) Gestió documental, econòmica, comptable, fiscal, administrativa i contractual derivada dels serveis prestats.
3.3. Gestió de comunitats de propietaris
En el marc de l’administració de comunitats de propietaris, les dades es podran tractar per:
a) Gestionar convocatòries, juntes, actes, acords i comunicacions de la comunitat.
b) Gestionar quotes, rebuts, derrames, pagaments, impagaments, pressupostos, factures i comptabilitat comunitària.
c) Tramitar incidències, reparacions, sinistres, obres, manteniments i serveis contractats per la comunitat.
d) Coordinar la relació amb presidència, junta de propietaris, propietaris, ocupants, proveïdors, asseguradores, entitats financeres, administracions públiques i tercers implicats.
e) Complir obligacions legals derivades de la normativa de propietat horitzontal, arrendaments, consum, prevenció, fiscalitat, comptabilitat o altres normes aplicables.
3.4. Gestió de lloguers, compravendes i patrimoni immobiliari
En el marc de serveis immobiliaris o de gestió patrimonial, les dades es podran tractar per:
a) Gestionar encàrrecs de lloguer, compravenda o administració patrimonial.
b) Publicar, promocionar o gestionar immobles, quan existeixi legitimació per fer-ho.
c) Organitzar visites, comunicacions, reserves, propostes, ofertes i negociacions.
d) Preparar, revisar o gestionar contractes, documentació acreditativa, facturació, garanties, fiances, pagaments, incidències i obligacions posteriors.
e) Coordinar comunicacions entre propietaris, arrendataris, compradors, venedors, interessats, professionals i tercers necessaris per a l’operació.
f) Complir obligacions legals, contractuals, fiscals, comptables, administratives o de prevenció aplicables.
3.5. Àrea privada de clients i plataformes digitals
Quan la persona usuària accedeixi a l’àrea privada de clients o a plataformes digitals vinculades a Finques Martell, les seves dades es podran tractar per gestionar l’accés, la identificació, la seguretat, les comunicacions, la documentació disponible, les incidències i les funcionalitats pròpies d’aquestes plataformes.
L’ús de plataformes de tercers podrà estar subjecte a condicions, polítiques de privacitat i mesures de seguretat pròpies d’aquests proveïdors.
3.6. Comunicacions informatives i comercials
Finques Martell podrà tractar les dades de contacte per enviar comunicacions relacionades amb serveis contractats, avisos operatius, informació rellevant per a clients, recordatoris, incidències, documentació o comunicacions necessàries per a la relació mantinguda.
Així mateix, Finques Martell podrà enviar comunicacions comercials sobre serveis propis similars als ja contractats quan existeixi una relació prèvia i la normativa ho permeti.
Per a l’enviament de comunicacions comercials no emparades en una relació prèvia o en una altra base jurídica vàlida, se sol·licitarà el consentiment de la persona interessada.
La persona destinatària podrà oposar-s’hi o donar-se de baixa de les comunicacions comercials en qualsevol moment mitjançant els mitjans habilitats en cada comunicació o escrivint a direccio@fmartell-lloguers.com.
3.7. Compliment d’obligacions legals
Finques Martell tractarà dades personals quan sigui necessari per complir obligacions legals aplicables, incloent-hi normativa civil, mercantil, fiscal, comptable, administrativa, de propietat horitzontal, arrendaments urbans, consumidors i usuaris, protecció de dades, prevenció del blanqueig de capitals quan resulti aplicable, atenció de requeriments d’autoritats públiques, jutjats, tribunals, administracions o organismes competents.
3.8. Seguretat, prevenció d’abusos i defensa de drets
Finques Martell podrà tractar dades personals per mantenir la seguretat del lloc web, dels seus sistemes, oficines, comunicacions, plataformes i serveis, així com per prevenir usos indeguts, fraus, accessos no autoritzats, incidències de seguretat, reclamacions, responsabilitats o conflictes legals.
4. Quines dades tractem?
En funció de la relació mantinguda amb Finques Martell i del servei sol·licitat o contractat, podrem tractar les categories de dades següents:
a) Dades identificatives: nom, cognoms, DNI, NIE, passaport, signatura, representació, càrrec o relació amb una comunitat, immoble o contracte.
b) Dades de contacte: adreça postal, correu electrònic, telèfon i altres canals de comunicació facilitats per la persona interessada.
c) Dades contractuals: informació relativa a encàrrecs, contractes, pressupostos, propostes, serveis, visites, sol·licituds, incidències, reclamacions o comunicacions.
d) Dades econòmiques i financeres: comptes bancaris, rebuts, quotes, pagaments, impagaments, factures, fiances, garanties, pressupostos, saldos, provisions de fons i dades necessàries per a la gestió econòmica.
e) Dades relatives a immobles: adreça, referència, titularitat, ús, estat, documentació, fotografies, característiques, incidències, reparacions, subministraments, assegurances, càrregues o informació necessària per a la gestió de l’immoble o comunitat.
f) Dades de comunitats de propietaris: dades de propietaris, representants, ocupants, proveïdors, quotes, actes, acords, incidències, reclamacions, sinistres i documentació necessària per a l’administració de la comunitat.
g) Dades de navegació i ús web: adreça IP, identificadors en línia, preferències, informació del dispositiu, dades derivades de cookies o tecnologies similars, d’acord amb la Política de cookies.
h) Dades incloses en comunicacions: informació que la persona interessada faciliti voluntàriament en correus electrònics, formularis, trucades, documents adjunts, fotografies o missatges.
Finques Martell no sol·licita a través del lloc web categories especials de dades personals, com ara dades de salut, ideologia, religió, afiliació sindical, orientació sexual o dades biomètriques. La persona usuària s’haurà d’abstenir de remetre aquest tipus d’informació llevat que sigui estrictament necessària per a la gestió d’una sol·licitud concreta i existeixi una base jurídica adequada.
5. Quina és la base jurídica del tractament?
La base jurídica dependrà de cada finalitat:
5.1. Execució de contracte o aplicació de mesures precontractuals
Aquesta base s’aplicarà quan el tractament sigui necessari per atendre una sol·licitud prèvia a la contractació, preparar una proposta, gestionar una visita, tramitar un encàrrec, prestar un servei contractat, gestionar una relació amb clients, propietaris, arrendataris, compradors, venedors, comunitats de propietaris o proveïdors.
5.2. Compliment d’obligacions legals
Aquesta base s’aplicarà quan Finques Martell hagi de tractar dades per complir obligacions legals, fiscals, comptables, administratives, judicials, registrals, contractuals, de propietat horitzontal, arrendaments, consumidors i usuaris, protecció de dades o altres normes aplicables.
5.3. Interès legítim
Finques Martell podrà tractar dades sobre la base del seu interès legítim per:
a) Respondre a sol·licituds rebudes per canals ordinaris de contacte.
b) Mantenir comunicacions operatives amb clients, proveïdors, representants o persones vinculades a serveis en curs.
c) Gestionar incidències, reclamacions, seguretat, prevenció de frau o defensa de drets.
d) Enviar comunicacions sobre serveis propis similars als ja contractats, quan la normativa ho permeti i la persona destinatària s’hi pugui oposar en qualsevol moment.
e) Mantenir la seguretat del lloc web, sistemes, plataformes i comunicacions.
En aquests casos, Finques Martell ponderarà que aquest interès no prevalgui sobre els drets i llibertats de la persona interessada.
5.4. Consentiment
El consentiment s’utilitzarà, entre altres casos, per:
a) Enviar comunicacions comercials quan no existeixi una altra base jurídica aplicable.
b) Instal·lar cookies o tecnologies similars no necessàries, d’acord amb la Política de cookies.
c) Tractar dades facilitades voluntàriament per a finalitats específiques no necessàries per a una relació contractual o legal.
La persona interessada podrà retirar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat abans de la seva retirada.
6. D’on procedeixen les dades?
Les dades tractades per Finques Martell poden procedir de:
a) La mateixa persona interessada.
b) Representants legals o voluntaris.
c) Propietaris, arrendataris, compradors, venedors, ocupants o persones vinculades a un immoble.
d) Comunitats de propietaris, presidència, junta de propietaris o persones autoritzades per la comunitat.
e) Clients, proveïdors, industrials, professionals, asseguradores, entitats financeres, administracions públiques, registres, notaries, jutjats, tribunals o organismes competents.
f) Fonts públiques o registres públics, quan sigui necessari i legítim per a la prestació del servei o el compliment d’obligacions legals.
g) Plataformes digitals o eines utilitzades per a la gestió dels serveis contractats.
Quan les dades no s’obtinguin directament de la persona interessada, Finques Martell facilitarà la informació exigible en els termes previstos per la normativa de protecció de dades, llevat que la persona interessada ja disposi d’aquesta informació o resulti aplicable alguna excepció legal.
7. A qui es poden comunicar les dades?
Finques Martell no vendrà dades personals a tercers.
Les dades es podran comunicar, quan sigui necessari i existeixi base jurídica, a les categories de destinataris següents:
a) Societats de Finques Martell que intervinguin en la prestació del servei sol·licitat o contractat.
b) Comunitats de propietaris, presidència, junta de propietaris o persones autoritzades, quan sigui necessari per a l’administració comunitària.
c) Propietaris, arrendataris, compradors, venedors, interessats o representants, quan sigui necessari per gestionar una operació, contracte, incidència o servei.
d) Administracions públiques, organismes oficials, jutjats, tribunals, registres, notaries, forces i cossos de seguretat, quan existeixi obligació legal o requeriment legítim.
e) Entitats financeres, asseguradores, companyies de subministraments, empreses de manteniment, industrials, tècnics, arquitectes, advocats, procuradors, gestors, assessors fiscals, comptables o laborals, quan sigui necessari per a la prestació del servei.
f) Proveïdors tecnològics, allotjament web, correu electrònic, manteniment informàtic, programari de gestió, àrea privada de clients, serveis de comunicació, suport o seguretat.
g) Empreses de missatgeria, serveis postals o proveïdors necessaris per a la remissió de documentació o comunicacions.
Quan els proveïdors accedeixin a dades personals per compte de Finques Martell, ho faran com a encarregats del tractament i sota les obligacions contractuals exigides per la normativa de protecció de dades.
8. Es fan transferències internacionals de dades?
Amb caràcter general, Finques Martell procurarà utilitzar proveïdors ubicats a l’Espai Econòmic Europeu o que ofereixin garanties adequades d’acord amb el RGPD.
No obstant això, determinats proveïdors tecnològics, plataformes digitals, serveis de correu electrònic, analítica, allotjament, seguretat, comunicació o eines integrades al lloc web podrien implicar tractaments de dades des de països situats fora de l’Espai Econòmic Europeu.
Quan es produeixin transferències internacionals de dades, Finques Martell adoptarà les garanties legalment exigibles, com ara decisions d’adequació, clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea, normes corporatives vinculants o altres mecanismes reconeguts per la normativa aplicable.
La informació específica sobre cookies, proveïdors i possibles transferències associades a tecnologies de seguiment s’haurà de consultar a la Política de cookies o al panell de configuració de consentiment del lloc web.
9. Durant quant temps conservem les dades?
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis necessaris per atendre possibles responsabilitats legals, contractuals, fiscals, comptables, administratives o judicials.
En particular:
a) Consultes i sol·licituds d’informació: es conservaran durant el temps necessari per atendre la sol·licitud i, si escau, fer-ne seguiment. Si no se’n deriva una relació contractual, es podran conservar durant un termini raonable per acreditar l’atenció prestada i gestionar possibles responsabilitats.
b) Clients i serveis contractats: es conservaran mentre duri la relació contractual o professional i, posteriorment, durant els terminis legals de prescripció aplicables.
c) Administració de comunitats: es conservaran mentre Finques Martell presti serveis a la comunitat i, després, durant els terminis necessaris per complir obligacions legals, documentals, comptables, fiscals o de defensa davant reclamacions.
d) Gestió immobiliària i patrimonial: es conservaran mentre duri l’encàrrec, operació, contracte o relació professional i, posteriorment, durant els terminis de responsabilitat aplicables.
e) Facturació, comptabilitat i obligacions fiscals: es conservaran durant els terminis exigits per la normativa fiscal, comptable i mercantil.
f) Comunicacions comercials: es conservaran mentre la persona destinatària no sol·liciti la baixa, retiri el seu consentiment o s’oposi al tractament, llevat que existeixi una altra base jurídica per conservar-les bloquejades.
g) Cookies i dades de navegació: es conservaran d’acord amb els terminis indicats a la Política de cookies o al panell de configuració de consentiment.
h) Reclamacions o incidències: es conservaran mentre es tramiti la incidència o reclamació i, posteriorment, durant els terminis necessaris per a la defensa de drets o l’atenció de responsabilitats.
Quan les dades ja no siguin necessàries, seran suprimides o, quan escaigui, bloquejades durant els terminis legals en què puguin derivar-se responsabilitats.
10. Quins drets podeu exercir?
La persona interessada pot exercir els drets següents:
a) Dret d’accés: conèixer quines dades personals tracta Finques Martell.
b) Dret de rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
c) Dret de supressió: sol·licitar l’eliminació de les dades quan escaigui.
d) Dret d’oposició: oposar-se al tractament de les seves dades en determinats supòsits.
e) Dret de limitació del tractament: sol·licitar que es limiti l’ús de les seves dades.
f) Dret a la portabilitat: rebre les seves dades en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, quan sigui aplicable.
g) Dret a retirar el consentiment: retirar en qualsevol moment el consentiment atorgat per a tractaments basats en aquesta base jurídica.
h) Dret a no ser objecte de decisions automatitzades: no ser objecte d’una decisió basada únicament en tractaments automatitzats que produeixi efectes jurídics o l’afecti significativament, quan sigui aplicable.
Per exercir aquests drets, la persona interessada podrà adreçar-se a:
Finques Martell Lloguers, S.L.
Adreça postal: carrer Independència, 307, baixos, 08026 Barcelona
Correu electrònic: direccio@fmartell-lloguers.com
La sol·licitud haurà d’indicar clarament el dret que es vol exercir i permetre la identificació fefaent de la persona sol·licitant. Si la sol·licitud es fa a través de representant, caldrà acreditar-ne la representació.
Finques Martell respondrà dins dels terminis legalment previstos.
11. Dret a presentar una reclamació
Si la persona interessada considera que el tractament de les seves dades personals no s’ajusta a la normativa vigent, podrà presentar una reclamació davant l’Agencia Española de Protección de Datos, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets.
També pot adreçar-se prèviament a Finques Martell mitjançant el correu direccio@fmartell-lloguers.com per intentar resoldre qualsevol qüestió relacionada amb el tractament de les seves dades personals.
12. És obligatori facilitar les dades?
Les dades sol·licitades en formularis, contractes, comunicacions o processos de gestió podran ser obligatòries o voluntàries segons cada cas.
Quan les dades siguin necessàries per atendre una sol·licitud, prestar un servei, formalitzar o executar un contracte, complir una obligació legal o gestionar una relació professional, la negativa a facilitar-les podrà impedir la tramitació de la sol·licitud o la prestació del servei.
Quan el tractament es basi en el consentiment, la persona interessada podrà no atorgar-lo o retirar-lo posteriorment sense que això afecti els serveis que no depenguin d’aquest consentiment.
13. Comunicacions comercials
Finques Martell podrà enviar comunicacions comercials per mitjans electrònics únicament quan existeixi una base jurídica vàlida per fer-ho.
Quan les comunicacions es basin en el consentiment, aquest serà lliure, específic, informat i inequívoc, i es podrà retirar en qualsevol moment.
Quan les comunicacions es refereixin a serveis propis similars als ja contractats, Finques Martell podrà enviar-les d’acord amb la normativa aplicable, oferint sempre un mitjà senzill i gratuït per oposar-s’hi o donar-se de baixa.
Finques Martell no enviarà comunicacions comercials de tercers sense base jurídica suficient.
14. Cookies i tecnologies similars
El lloc web utilitza cookies i tecnologies similars. El seu ús es regula a la Política de cookies i al panell de configuració de consentiment disponible al lloc web.
Les cookies tècniques o necessàries es podran utilitzar sense consentiment quan siguin imprescindibles per al funcionament del lloc web o per prestar un servei sol·licitat per la persona usuària.
Les cookies analítiques, publicitàries, de personalització no necessària o de tercers s’utilitzaran únicament quan existeixi una base jurídica vàlida i, si escau, el consentiment corresponent.
La persona usuària podrà acceptar, rebutjar o configurar les cookies no necessàries mitjançant el mecanisme habilitat al lloc web.
15. Menors d’edat
Els serveis oferts a través del lloc web no estan dirigits específicament a menors d’edat.
Si una persona menor de 14 anys facilita dades personals a través del lloc web, haurà de comptar amb l’autorització dels seus pares, mares, tutors o representants legals, llevat dels supòsits legalment permesos.
Finques Martell podrà sol·licitar l’acreditació d’aquesta autorització quan resulti necessari.
16. Seguretat de les dades
Finques Martell aplicarà mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les dades personals davant destrucció, pèrdua, alteració, accés no autoritzat, comunicació il·lícita o qualsevol altra forma de tractament no autoritzat.
Aquestes mesures s’aplicaran tenint en compte l’estat de la tècnica, la naturalesa de les dades, l’abast del tractament, els riscos existents i les obligacions legals aplicables.
No obstant això, cap sistema informàtic, plataforma digital o transmissió per Internet pot garantir una seguretat absoluta. Per això, la persona usuària haurà d’actuar amb diligència, mantenir la confidencialitat de les seves credencials i comunicar qualsevol ús indegut, accés no autoritzat o sospita d’incident de seguretat.
17. Decisions automatitzades i elaboració de perfils
Finques Martell no adopta decisions basades únicament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics sobre la persona interessada o l’afectin significativament de manera similar.
En cas que en el futur s’implantessin tractaments d’aquest tipus, s’informaria prèviament les persones afectades en els termes exigits per la normativa aplicable.
18. Actualització de la Política de privacitat
Finques Martell podrà modificar aquesta Política de privacitat quan sigui necessari per adaptar-la a canvis legals, tècnics, organitzatius, operatius o de tractament de dades.
La versió aplicable serà la publicada al lloc web en cada moment.
Data de l’última actualització: 7 de juliol de 2026.
